2022/11/02
愚痴です。
愚痴です。
賛否両論あるかと思いますが聞いてください。
心の狭さは自覚しています。
予約注文より、発送予定日を過ぎること、二カ月近くが経過
発送の連絡はおろか、遅延の連絡もなかったためBOOTHオーナーへ問合せするもご連絡がなくBOOTH事務欲へと連絡を入れたところ、
9月末には事務局からオーナーへ遅延についての確認の連絡済、
オーナーからは事務局に対して10月末に発送を済ますとお返事があったそうです。
心が狭いことを承知で申しますと、事務局にお返事できるなら購入者にも連絡を入れてほしかったです。
事務局からも購入者に連絡を入れ旨お願いをしていたらしいのに、今の今までひとつも連絡無し。
とうとう10月が過ぎても連絡がなかったので、再度事務局へ問い合わせを行ったところ、
本日一斉送信メッセージで「未発送の方々へ」向けた「キャンセル、返金対応のお知らせ」が送られてきました。
遅延の理由としては体調不良でした。
そう言われると文句が言えなくなってずるいなと思ってしまいます。本当にそうだとしても9月末には事務局に対して返事をしているわけで……。
心が狭い自覚はありますが、少なくない金額を先に払い、連絡無しのまま数か月待たされた結果、発送された方と未発送された方で区別を付けられている現状。
しかし相手は体調不良なので文句を表立っても言えず、非常にもやもやとした思いを抱えています。
本人曰く部数と実生活の都合上梱包に時間が裂けず、数日にかけて小分けして発送するため発送に遅れが出るという連絡は二カ月前には頂戴していました。
その時点で明記されていた発送終了日にはもちろん連絡はありませんでした。
それほどの部数を、自ら予約を受け付けたのだから、最初から倉庫発送や委託にしておけばよかったのにと愚痴愚痴としてしまいます。
また、今後頒布を再開する意思はあるようですが、キャンセルを行った後に再配布時には改めて注文してくれと言われるような内容にも頷けません。
それならキャンセル処理を行うかどうかをこちらで選ばせてほしかったのですが、選ぶこともできません。
Twitterとpixivで告知しますと言われても、見ていません。注文した時はオンイベ開催時だったため、スペースから直接BOOTHに飛びました。
再頒布開始時にもう一度一斉送信メッセージを行ってくれたらいいとに……と思ってしまいます。今はその人の本が欲しいかと言えば、もういらないのですが。
これが例えば、発送予定日が遅れた時点で連絡があったり、BOOTH事務局にせっつかれた時にメッセージを一斉送信てくれたり、
全員に発送されていなかったり、キャンセルするかどうかをこちらで選ばせてくれたなら、ここまでもやもやとした思いを抱えることはなかったと思います。
こちらに不備のない同人関係の通販トラブルが、この一年以内で三回目ということで余計に苛立ってしまいます。
体調不良なのでご寛容のほどよろしくお願いしますと言われては、言いたいことを飲み込んで首を縦に振るしかありません。
ご快復をお祈りする気持ちは勿論ありますが、それはそれとして遅延の時点で連絡ぐらい出来ただろと。事務局には返事出来ているのだからその余裕はあっただろと、非常に心の狭いことを考えてしまいます。
寝てもスッキリしなかったので、気持ち整理のためにも書き込ませていただきました。
こちらについて、皆さんのご意見を聞きたいとともに、こんな通販トラブルがあったなど教えていただければと思います。
反面教師にしたいので…。
休日出勤につきお返事はなかなか出来ませんが、どうぞよろしくお願いします。
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