梱包に無頓着だなとは思います。特にセロテープ止めだけは中身が出て行方不明になりかねないのでそれくらいは相手のためを思って言ってもいいかもしれません。
折れや破損がなかったのなら緩衝材などについては口を挟む問題ではないかな。
表紙のスレはおそらく梱包が問題なのではなく、印刷の質で仕様だと思います。安いオンデマンド印刷にはありがちです。

送る側の時はクッション封筒使ってます。
購入側としては厚紙封筒だったり茶封筒だったりまちまちですね…。
トピ主の例だと心もとないと感じますが相手には言わず、今後買うのは控えます。

opp袋に入っていて擦れがあったということは郵送方法ではなくそれ以前の問題だと思います。
送り方としては封筒の糊付けくらいしか突っ込みいれる隙はないです。
最低限はやっていると思います。
自分なら厚紙入れますがそれによって送料が上がるなら迷って入れない可能性もあります。

セロテープだけな点はちょっと不安ですが、補強が無いのはその人の感覚の問題という気もします。
茶封筒+oppは最低限の包装かなと思ってます。

個人的には普通だと思います
本が傷ついてたらちょっとと思うけど、なんともなかったら良くないですか？

同じ方法で発送したことある。
本がOPPに入っていればよくないですか？
折れても読めるし水濡れ防止くらいの気持ちだったのでは？

言い方悪いかもしれないですけどお客様って感じ。
嫌なら買わなければいいと思います。

boothやピクスクで何度か匿名配送使ってますが、B5の漫画でもわたしが利用したサークルさんは封の仕方以外は梱包そんな感じでした。
特別「簡易包装すぎるな」と感じたこともなかったし、折れ曲がって届いたこともありません。
郵送とかだと曲がるかなぁとちょっと不安になりますが、ヤ◯トの匿名配送だから大丈夫かなとか…。

私も発送側ですが、OPP袋に入れて茶封筒にガムテープ止めです。
もうかれこれ20年近く自家通販はこの方法ですが苦情が来たことは一度もないですね。
本の表紙に傷がついていたのは通販以前に付いたものだと思いますが…

買う側として経験したことはレターパックにOPP袋などの一切梱包がなく本だけが入っていたことですかね…
洋画ジャンルで自家通販当たり前、さらにその方は大手さんだったので梱包が大変だったんだなと諦めましたが、雨降ったら中まで沁み込んで本が傷むのは必至でしたね。それが原因と言うわけではないですが次からは買ってません。

ちょうど今回、いつもの梱包よりかなり簡素化して送ったばっかなので、自分に言われてるのか？って思っちゃった。さすがに茶封筒ではないけど…。

私自身が梱包簡素な方が嬉しい(いっぱい買うと開封とゴミ捨てが面倒臭い)ので、自分がおかしいんだなと気付いた…

ただ、少数派だけどこういう感覚の人間もいるよってコメントさせてください。

文庫の100pなら補強段ボールいらない気がする
擦れは発送の問題じゃないよ、印刷所か保管の問題

私は、厚紙や段ボールでの補強がなかったせいで、折れていた。封筒も糊付けはなく、セロハンテープでとめただけだったせいで、中身が飛び出していた。
という結果があれば連絡して梱包を強化して交換してもらう。という発想になります。
もしそういう連絡が他からも数件来ていたら発送側が「次からは梱包を強化しよう」となるかもしれないからわざわざ言わなくていいなと思います。

自分も100pの文庫本は補強無しでOPP（テープ留め）＋茶封筒(ガムテ）で送るよ～
いままで苦情来たことなかったわ

気になる点はセロテープ止めくらいです。封筒口を糊付けしなくても、9割以上クラフトテープで留められていたら普通の梱包と思います。文庫100ページの厚みの本は補強無くて問題ないと思います。

セロテープは自分なら使わないけど、OPP袋に入っていたなら全く文句はないです。それなりの厚みがある本なら大きく曲がる心配もないでしょうし…。

自分はA5サイズの小説をOPP袋＋クッション封筒で送る派だけどOPP袋で十分だと思ってる
OPP袋で濡れ防止は可能、折れ防止は厚みのある文庫本なら問題ないかなという判断するな自分は
表紙の擦れに関しては梱包よりもPPの有無とかの方が大きいのでは？と思う（PPがない、もしくはマットPPベルベットPPなどの擦れが目立つPPだったらどうしても目立つし）

自分も100Pなら厚紙補強はしないな。
散々意見出てるけどセロテープは確かに心もとないけどそれ以外は普通。
気になるならもう自家通販で購入するのはやめた方がいい。
個人が家事や仕事の間に一人で梱包作業してるってことを頭に入れておいてね。