とらのあなで予約販売をされたことのある方、素人質問で申し訳ありま...
とらのあなで予約販売をされたことのある方、素人質問で申し訳ありませんが、教えてください。
今回初めてとらのあなを利用します。
イベントまでに納品が間に合わないので、予約販売をお願いしようと思いました。
サークル登録及び新刊登録はWEBから完了し、【発注確定のご連絡】のメールが届きました。
ステータスは「新刊登録確定」です。
とらのあなから届いた作品URLにアクセスすると「ページが見つかりません」となるのですが、これは、とらのあな側の準備ができ次第表示されるので、待っていればいい状態のでしょうか？
それとも、何か不備がある状態なのでしょうか。
（経緯）
・サークル向けヘルプにある「はじめての申し込みの場合はどうすればよいのですか？」と比べると「発注連絡」「納期返信」がの流れが省略されてます。ヘルプ「「納期返信前予約機能」について教えてください」の部分を見ると、「希望発注数のご連絡をさせて頂いた時点で「通販予約」を開始させて頂きます」と有るので、手順的に納期返信前予約を開始してくれているのかと思いました。
しかし不安になり、問題ないかをWEBから問い合わせましたが、まだ返信はありません。
コロナの関係で電話も受け付けていないとあり、確認の方法がありません…。
予約販売の状況をご存知の方、ご意見いただけましたら幸いです。
みんなのコメント
後ろの経緯は細かくお読みいただかなくても大丈夫です。
まだ予約開始されてないページをご覧になったことがある方も、どうぞ一言お願いします。
サークルポータルにログインしましょう
メニューの中に”作品一覧”の項目があると思います。
クリックして作品IDタイトル販売数〜等が見れます。
通販ページが完成していたら作品IDのすぐ下に”通販ページ”というリンクが現れます。
ないならまだページは作成されていませんよ
そのリンクはまだ作成されていませんでした。
なので、まだ作成されていない状況ということですね。
返信ありがとうございます！
下のコメを見たのですが通販画像サンプルは自分で作成されましたか？
トリミングをトラ任せにせず100KB未満の画像を作るんだったと思いますが…
私はそれをしたら午前中に新刊登録して夕方には通販ページ作っていただけたことがあります
もちろん忙しさ具合にもよると思いますがお急ぎでしたらご検討ください！
はい、画像サンプルを作成しました。
作品情報ページの右側に表示されています。
…が、サイズを見てみると大きい！
もしかして逆にトラさん側に余計な作業を増やすかもしれませんが、作品変更を…と思ったけどどこだか分からないので、もう一度ヘルプなどを読み直してきます！
ありがとうございます！
今！たった今、とらのあなさんから返信をいただけました！！
「イベント告知日時を設定されている場合、
告知日時までは、通販商品ページを公開致しません。
商品ページは非公開となっておりますが、ページは生成されております。」とのことで、丁寧にご返信いただけました。
確かに日時を設定しています…そして、そういう意味では、ちゃんとリンクがありました！
「クリックすると品物が表示されるリンク」だと勘違いをしていました、大変失礼しました！
とても安心しました、ありがとうございました！！
確認したい事があります。
1.「事前予約：可 事前告知：可」で申込みをされたという事でよかったでしょうか。
2.申込みをされてから何日経たれましたか？
即日の反映はしていなかったと思いますし、問い合わせをされてるのならちゃんと返信してくれます。
慌てなくても大丈夫です。
もしも連絡する必要があるなら、「とらで可能になり次第連絡します」などで大丈夫だと思います。
返信ありがとうございます！
1.はい、再確認して、双方とも可でした。
2.誠に心苦しいのですが、まだ二日です。
サイトを見るともしかしたら一週間ほど掛かりそうにも思えます、とらのあなさん側の繁忙状況にもよると思いますが、実際のところ皆様は何日くらいかかっているのでしょうか。
準備が遅い自分が悪いのですが、週末日曜のイベントなのでどうするのが良いかなと焦っておりました…
それはすごく慌てますね！？
私は前に、一週間くらいかかるだろうとたかをくくっていたら、わずか三日で反映されて逆に焦った事があります。
もしも間に合わなかった時は、支部やポイピクにサンプルページを作成するのはどうでしょう？
本日中に反映したらリンク貼ります、など一文添えて。
ありがとうございます、少し落ち着きました。
支部のサンプルは作成したので、お品書きにそこへのリンクを入れて、ご提案のように一文添えておきます。
少し悲観的ですが念の為、もしかしてイベント当日にリンクが貼れないかも、その場合は後日…とも書こうと思います。
上の方の返信にも書きましたが、たった今、とらのあなさんから返信をいただけました！！
「イベント告知日時を設定されている場合、
告知日時までは、通販商品ページを公開致しません。
商品ページは非公開となっておりますが、ページは生成されております。」とのことで、丁寧にご返信いただけました。
確かに日時を設定していました…
もしかしたら翌日には全部作っていてくださったのかもしれません。ジタバタとご迷惑だけおかけして大変申し訳ない思いです。
とても安心しました、ありがとうございました！！
それはよかったです！
あ、予約開始って時間がまちまちなので、イベント開始時間に間に合わない事もあるそうです。
お気をつけて！
開始時間に始まらないかもしれないのですね。
開始後確認してみて、もしそうだった際には、コメントを入れることにしますね！