ちょ〇のまさんしか利用したことがない字書きです。
今迄５冊すべてお願いし、現在も入稿中です。

・納品までの時間
校了日を0日目(翌営業日を1営業日後)として発送まで

オンデマ：4～6営業日後
オフセ：6～8営業日後
オフセＰＵＲ製本：10～15営業日後
表紙PP加工あり：＋3営業日
表紙箔押し加工あり：＋5営業日
ブックカバーオプションあり：上記＋4営業日

ちょ〇のまさんのHPに書いてありますがこの通りです。
自分はオンデマ表紙PP加工ありと、ブックカバーありを頼みましたがこの通りの日数でした。

・個別の対応は丁寧かどうか(初心者でも対応してもらえるか)
初めての本で対応が良かった上に迅速で格安なので、ずっとお願いしています。
ただ、PDF校正は料金（1000円）かかるので利用したことがありません。入力ミスはそのまま反映されます。
ただ、表紙の塗り足しが足りなかったときは、修正してくださいました。
また、思うような色合いにならず原因不明の時は数日間お待ちいただけますか？とDMが来て解決してくれました。
仕上がりや対応の良しあしについては感じ方に個人差があると思います。
あくまでも私個人の感じ方です。

今迄頼んだ本は全てB6、本文モノクロです。
200P～260P、表紙フルカラーとモノクロ、表紙PP加工、
ブックカバーオプション　マットPPです。
部数により予備が数は変わりますがついてきます。
長くなりましたが参考になれば幸いです。