どちらも送り手の名前が出るツールなので気軽には送れなくなると思います。
匿名だと「良かったです！！泣きました！！」とかでも送れますが、名前があるとそうはいかないので、私の場合は悩んだ結果まともな感想にならなくて送らない……とかになりそうだな、と思いました。
マシュマロ以外のツールを置くのではダメなのでしょうか…？私の周りはグーグルフォームを使っている方が多かったです。

逆カプの方の本を買うことがあるのですが、自分自身が描き手でROM垢を持っていないため、DMから感想を送るのは躊躇します。
逆カプの人でも全然いいよってスタンスの方もいるかもしれないですが、別の逆カプの方からブロックされて以来トラウマになってしまって匿名でもなければ送れません。
奥付記載のアドレスに送るというのもちょっと敷居が高いですね…。

マシュマロを下げた理由によってはグーグルフォームも迷うかもしれないですね。私も使ってる方をよく見かけますが。
マシュマロがあっても送るのをためらうことがあるので、そもそも置いてなかったらまあいいか、となります。
フォローしてる大手さんの中にはDMも開放していなくて、奥付に書いてあるメールアドレスとpixivメッセージのみの人がいます。
それでも時々喜んでる様子をみかけるので、匿名でなくても感想送る人は存在するようです。

私はTwitterに匿名メッセージの窓口は置いてませんが、奥付にweb拍手へのQRコードを載せてます。
奥付だけに載せるやり方はどうですか？

私が読み手だったらDMやメールだけだとなかなか送らないと思います。

記名は名前を書けば記名になるので、マシュマロだろうがグーグルフォームだろうがその状態にすることが出来ますが、メールやDM、支部のメッセージは強制的に名前ありになるので匿名にはなりえません。
普通に考えれば、匿名で送りたい層もいるのは当たり前なのですから、送り先がメールやDMだけになった場合、感想を送ってくる人は絶対的に減りますよね。
でも、他の人が言っているようにきちんとした感想だけ欲しい、ということであれば記名がマストのツールだけ使えばいいと思います。
そうではなくて、内容は一言でもいいからとにかく感想が欲しいんだ、ということならメールやDMだけに絞るメリットは何もないと思います。

匿名コメントツールがあると感想送りやすいです！
Googleフォームだとログインしなくて良いので気軽に送ってます！
昔のweb拍手みたいな感覚で、一言二言の感想でも気軽に送れるので個人的には好きです。

ぶっちゃけ、マシュマロみたいなTwitter連携ツールはログインするのが面倒臭い。
感想送ろうと思ってもログインしなきゃ駄目なツールだと、やっぱりイイヤ…となってしまいますね…

Googleフォーム、もっと浸透して…

皆さんありがとうございます！
色々なひとがいるなと参考になりました。

感想はもしなにかあれば送ってくださいというスタンスなので、来ても来なくてもどっちでもいいんですが、ちょっと最近お友達感覚で気軽に送ってくる人が多すぎるな…と思いマシュマロを下げた次第でした。(誕生日なので祝ってください！とか)

とはいえ感想がまったく嬉しくないわけじゃないので、とりあえずこれでやってみようと思います。

あとGoogleフォームは周りで使ってる人を見たことがなかったのですが、今回結構おすすめされたので気になりました。
今後やっぱり匿名でも感想ほしいなと思うようだったら使ってみようと思います

ありがとうございます