念の為確認しますけど、スケブってSkebですよね？依頼前に規約はきちんと読みましたか？

同人誌の表紙依頼はSkebでするべきではありません。Skebはリテイクが基本的にできない仕様となっています。
募集して立候補された方に依頼したとのことですが、それならばDMでやり取りをするべきだったと思います。

Skebを通したのは何故ですか？
せめて依頼する際にはキャラの立ち絵やラフイメージが既にあったなら資料として添付したか、細かな設定やこの通りに描いて欲しいという希望はクリエイターにしっかり伝えるべきです。
一応クリエイター側は一定期間内ならば再納品することも可能です。

Skebの仕様として、クライアントがクリエイターにリクエストする際に料金を支払う→Skeb側で料金を保管→クリエイターが作品を納品すると売上げとして料金が支払われる
という感じです。つまり、リクエストして描いてもらった時点でやり取りは終了するのです。